Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua các kênh sau:

• Trang web https://fet88.cam và tất cả các trang phụ liên quan.
• Ứng dụng di động của fet88 dành cho hệ điều hành iOS và Android (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và mạng xã hội chính thức.
• Giao dịch tài chính thực hiện qua các cổng thanh toán được tích hợp với nền tảng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cao và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, fet88 thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (yêu cầu từ 18 tuổi trở lên).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho quy trình KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú hiện tại.
• Số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ email cá nhân.

2.2 Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền (chỉ lưu thông tin cần thiết, không lưu mã PIN hay mật khẩu).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trong tài khoản.
• Nguồn gốc thu nhập (trong một số trường hợp xác minh theo yêu cầu pháp lý).

2.3 Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng.
• Lịch sử điều hướng và tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với các mục đích đã nêu trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có cơ hội từ chối trước khi việc xử lý dữ liệu mới bắt đầu.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fet88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh nền tảng, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không thiết yếu như tiếp thị cá nhân hóa, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fet88 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cung cấp sản phẩm cho nền tảng có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để vận hành trò chơi một cách chính xác.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận có thể nhận thông tin cần thiết để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với fet88 và cam kết bảo vệ thông tin của người chơi theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

6Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.

6.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ với AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho toàn bộ tài khoản quản trị nội bộ.
• Giám sát bảo mật và phát hiện xâm nhập 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày đến nhiều vị trí địa lý khác nhau.

6.3 Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay lập tức các biện pháp khắc phục cần thiết.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fet88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp, từ đó cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn tại fet88.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ của fet88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của fet88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ, bao gồm:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC có kiểm tra độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tự động đình chỉ và điều tra các tài khoản có dấu hiệu độ tuổi không hợp lệ.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fet88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của fet88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi lưu giữ các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây và sẵn sàng cung cấp cho bạn theo yêu cầu để bạn có thể so sánh các thay đổi giữa các phiên bản.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng liên quan đến vấn đề bảo mật dữ liệu. Thời gian phản hồi cam kết trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc.
• Live chat: Truy cập trang web https://fet88.cam và sử dụng tính năng live chat để được hỗ trợ trực tiếp trong vòng dưới 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.